最后更新日期:2025年6月21日
版本号:V1.0
成都潮匠文化传媒有限公司(以下简称"我们")非常重视用户隐私保护。本隐私政策旨在告知您我们在您使用VKraw潮匠素材网(以下简称"本平台",域名为vkraw.cn)服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您使用本平台服务即视为您同意本隐私政策。
| 场景 | 收集的信息 |
|---|---|
| 账号注册 | 手机号码/电子邮箱、密码(加密存储) |
| 实名认证(个人) | 姓名、身份证号码、身份证照片 |
| 实名认证(企业) | 企业名称、统一社会信用代码、营业执照照片、法人姓名、法人身份证号 |
| 创作者入驻 | 创作者昵称、简介、作品集、收款银行账户信息 |
| 素材上传 | 素材文件、素材标题、描述、标签、分类 |
| 提现申请 | 收款账户信息、提现金额 |
| 工单/客服 | 您主动提交的问题描述、联系方式 |
| 发票申请 | 发票抬头、税号、邮箱地址 |
当您在本平台进行支付时,我们不会直接收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。支付过程由第三方支付机构(支付宝/微信支付)处理,我们仅接收支付结果通知(订单号、支付金额、支付时间、支付状态)。
| 信息类型 | 使用目的 |
|---|---|
| 注册信息 | 创建和管理您的账号,提供平台服务 |
| 实名信息 | 身份验证,满足法律法规要求的实名制义务 |
| 创作者信息 | 审核创作者资质,管理素材和收益结算 |
| 设备/日志信息 | 保障平台安全,优化用户体验,排查故障 |
| 支付结果信息 | 订单管理,交易对账,发票开具 |
| 收款账户信息 | 创作者收益提现结算 |
| Cookie | 保持登录状态,记住偏好设置 |
我们将使用汇总后的、不可识别个人身份的数据来分析用户行为、改进产品功能、优化推荐算法。
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上(基于Supabase云数据库服务)。我们不会将您的个人信息传输至境外。
| 信息类型 | 存储期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间,注销后删除或匿名化处理 |
| 实名认证信息 | 账号存续期间及注销后5年(满足法律法规要求) |
| 交易/订单记录 | 交易完成后至少保存5年(满足《电子商务法》要求) |
| 日志信息 | 保存6个月(满足《网络安全法》要求) |
| 工单记录 | 工单关闭后保存1年 |
| 创作者收益记录 | 结算完成后保存5年 |
我们不会向第三方出售您的个人信息。以下情形下,我们可能共享或披露您的个人信息:
| 情形 | 说明 |
|---|---|
| 第三方支付机构 | 支付时,订单信息(订单号、金额)传输至支付宝/微信支付 |
| 创作者收益结算 | 买家支付后,订单金额(不含买家个人信息)共享给创作者用于收益计算 |
| 法律要求 | 应有权机关要求,依法提供必要信息 |
| 用户授权 | 经您单独同意后,向指定第三方共享 |
我们可能委托第三方服务提供商处理部分业务(如短信验证码服务、云存储服务),我们会与受托方签署数据处理协议,确保其按照我们的要求和法律法规规定处理个人信息。
您有权查阅和获取您的个人信息。您可通过"账号设置"页面查看您的注册信息和认证信息,或通过工单向我们申请获取完整信息副本。
您发现个人信息有误的,可通过"账号设置"页面自行更正,或通过工单联系我们更正。
在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:我们处理目的已实现或不再必要;我们违反法律法规收集个人信息;您注销账号。
您可通过工单或联系客服(电话:17191181577,邮箱:Pkrui@cjraw.com)申请注销账号。注销后,我们将按本政策第三条第2款的期限删除或匿名化处理您的个人信息。
您有权向我们申请获取您的个人信息结构化副本,并以可读格式传输给其他服务。
您可随时通过"账号设置"撤回您此前给予的同意(如Cookie使用、营销推送)。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理活动。
| 类型 | 用途 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 会话Cookie | 保持登录状态 | 是 |
| 偏好Cookie | 记住语言、主题等设置 | 否 |
| 分析Cookie | 分析用户行为,改善服务 | 否 |
您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。禁用必要Cookie可能导致部分功能无法正常使用。
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。