隐私政策

VKraw潮匠素材网隐私政策

最后更新日期:2025年6月21日
版本号:V1.0

成都潮匠文化传媒有限公司(以下简称"我们")非常重视用户隐私保护。本隐私政策旨在告知您我们在您使用VKraw潮匠素材网(以下简称"本平台",域名为vkraw.cn)服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您使用本平台服务即视为您同意本隐私政策。

一、我们收集的个人信息

1. 您主动提供的信息

场景收集的信息
账号注册手机号码/电子邮箱、密码(加密存储)
实名认证(个人)姓名、身份证号码、身份证照片
实名认证(企业)企业名称、统一社会信用代码、营业执照照片、法人姓名、法人身份证号
创作者入驻创作者昵称、简介、作品集、收款银行账户信息
素材上传素材文件、素材标题、描述、标签、分类
提现申请收款账户信息、提现金额
工单/客服您主动提交的问题描述、联系方式
发票申请发票抬头、税号、邮箱地址

2. 我们自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本、屏幕分辨率。
  • 日志信息:IP地址、访问时间、访问页面、操作记录、点击行为。
  • Cookie及同类技术:用于保持登录状态、记住偏好设置、分析使用行为。

3. 支付相关信息

当您在本平台进行支付时,我们不会直接收集或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。支付过程由第三方支付机构(支付宝/微信支付)处理,我们仅接收支付结果通知(订单号、支付金额、支付时间、支付状态)。

二、我们如何使用个人信息

信息类型使用目的
注册信息创建和管理您的账号,提供平台服务
实名信息身份验证,满足法律法规要求的实名制义务
创作者信息审核创作者资质,管理素材和收益结算
设备/日志信息保障平台安全,优化用户体验,排查故障
支付结果信息订单管理,交易对账,发票开具
收款账户信息创作者收益提现结算
Cookie保持登录状态,记住偏好设置

我们将使用汇总后的、不可识别个人身份的数据来分析用户行为、改进产品功能、优化推荐算法。

三、个人信息存储与保护

1. 存储地点

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上(基于Supabase云数据库服务)。我们不会将您的个人信息传输至境外。

2. 存储期限

信息类型存储期限
账号信息账号存续期间,注销后删除或匿名化处理
实名认证信息账号存续期间及注销后5年(满足法律法规要求)
交易/订单记录交易完成后至少保存5年(满足《电子商务法》要求)
日志信息保存6个月(满足《网络安全法》要求)
工单记录工单关闭后保存1年
创作者收益记录结算完成后保存5年

3. 安全措施

  • 技术措施:SSL/TLS加密传输、数据库加密存储、访问权限控制、防火墙、入侵检测系统。
  • 管理措施:严格的内部数据访问审批制度、员工保密协议、定期安全审计。
  • 应急响应:如发生个人信息泄露事件,我们将在72小时内启动应急响应,并依法通知用户和有关主管部门。

四、个人信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。以下情形下,我们可能共享或披露您的个人信息:

情形说明
第三方支付机构支付时,订单信息(订单号、金额)传输至支付宝/微信支付
创作者收益结算买家支付后,订单金额(不含买家个人信息)共享给创作者用于收益计算
法律要求应有权机关要求,依法提供必要信息
用户授权经您单独同意后,向指定第三方共享

我们可能委托第三方服务提供商处理部分业务(如短信验证码服务、云存储服务),我们会与受托方签署数据处理协议,确保其按照我们的要求和法律法规规定处理个人信息。

五、您的权利

1. 查阅与复制

您有权查阅和获取您的个人信息。您可通过"账号设置"页面查看您的注册信息和认证信息,或通过工单向我们申请获取完整信息副本。

2. 更正与补充

您发现个人信息有误的,可通过"账号设置"页面自行更正,或通过工单联系我们更正。

3. 删除

在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:我们处理目的已实现或不再必要;我们违反法律法规收集个人信息;您注销账号。

4. 账号注销

您可通过工单或联系客服(电话:17191181577,邮箱:Pkrui@cjraw.com)申请注销账号。注销后,我们将按本政策第三条第2款的期限删除或匿名化处理您的个人信息。

5. 数据可携带

您有权向我们申请获取您的个人信息结构化副本,并以可读格式传输给其他服务。

6. 撤回同意

您可随时通过"账号设置"撤回您此前给予的同意(如Cookie使用、营销推送)。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理活动。

六、未成年人保护

  1. 本平台不面向未满16周岁的未成年人提供服务。
  2. 如未成年人需要使用本平台服务,应在其监护人陪同下阅读本隐私政策,并在监护人同意后使用。
  3. 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息,我们将尽快删除。

七、Cookie使用

类型用途是否必要
会话Cookie保持登录状态
偏好Cookie记住语言、主题等设置
分析Cookie分析用户行为,改善服务

您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。禁用必要Cookie可能导致部分功能无法正常使用。

八、隐私政策变更

  1. 我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在平台上公布,并在重大变更时通过弹窗或站内消息通知您。
  2. 政策公布后15日内,您继续使用本平台服务即视为接受更新后的隐私政策。

九、联系我们

  • 个人信息保护负责人邮箱:Pkrui@cjraw.com
  • 电话:17191181577
  • 地址:四川省成都市成华区二仙桥东八区影视文创园C1-210
  • 运营方:成都潮匠文化传媒有限公司
  • ICP备案号:蜀ICP备2023022953号-1

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